GYIK - Vitamix turmixgép

• Személyes átvétel esetén telefonon értesítünk, hogy mikor vehető át a rendelés.
• Ha 11:30-ig leadtad a rendelést, akkor általában aznap feladjuk a csomagot és a futárszolgálat a következő munkanapon kiviszi neked.
• Ha a rendelésedet 11:30 után adod le, akkor várhatóan másnap adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak.
• Hétvégén leadott megrendeléseket beérkezési sorrendben a következő munkanapon kezdjük feldolgozni.

Webshopunkban fizethetsz biztonságos bankkártyás fizetéssel (Barion / SimplePay / SaferPay / Teya rendszereken keresztül), közvetlen banki átutalással (HUF és EUR számlára egyaránt), valamint utánvéttel a futárnál vagy a csomagponton.

Igen, a fizetési opciók között elérhető az OTP Online áruhitel és a Klarna szolgáltatása is, amellyel kényelmesen, rugalmas fizetési feltételekkel rendelheted meg a kiválasztott készüléket.

Igen. A rendelés során add meg a vállalkozásod pontos nevét, címét és adószámát. Fontos, hogy a vállalkozásokra vonatkozó garanciális és elállási feltételek eltérhetnek a magánszemélyekre érvényes feltételektől.

Magyarország területén 149 900 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes. Az ez alatti rendelések aktuális szállítási díját a pénztár oldalon látod a rendelés véglegesítése előtt. A kiszállítást ExpressOne, GLS vagy MPL futárszolgálattal végezzük, valamint van lehetőség csomagpontokba és csomagautomatákba is kérni a rendeléseket.

Igen. A TopJuicersnél többféle átvételi lehetőség közül választhatsz.

GLS esetén GLS Automatába vagy GLS CsomagPontba is kérheted a rendelést. A GLS Automaták többsége 0–24 órában elérhető, a csomag átvételére pedig az értesítést követően 5 munkanap áll rendelkezésre. GLS Automatánál utánvétes fizetés esetén bankkártyával tudsz fizetni.

MPL esetén a rendelést PostaPontra is kérheted, így a csomagot Magyar Posta-fiókban vagy MOL töltőállomáson veheted át.

Tourmix esetén két lehetőség közül választhatsz: kérheted a rendelést házhozszállítással, vagy Packeta csomagpontra. A Tourmix csomagpontos szolgáltatásával Budapestre és vidéki címekre is kérhető a rendelés Packeta csomagpontra. Utánvétes fizetés esetén a csomag átvételekor bankkártyával tudsz fizetni.

Igen, az Európai Unió területén belül vállalunk kiszállítást futárszolgálattal. A külföldi szállítás pontos részleteiről és díjairól érdeklődj ügyfélszolgálatunkon!

Az Európai Unión belül a szállítás díja jelenleg egységesen 8 990 Ft. A külföldi rendeléseket futárszolgálattal kézbesítjük. Külföldi rendelés esetén bankkártyás fizetés vagy előre banki átutalás választható, utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

Igen, címünk: Budapest, 23. kerület, Grassalkovich út 40.

Amennyiben a rendelést még nem adtuk át a futárszolgálatnak, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu címen vagy a +36 20 235 7768 telefonszámon. A rendelési szám megadásával gyorsabban tudunk segíteni. 

Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül jelezheted elállási szándékodat. A bejelentés és a visszaküldés részletei a visszaküldési tájékoztatóban találhatók.  

2 és 15 év között vállalunk garanciát termékeinkre. Ez készülékenként, illetve márkánként változó. A kiválasztott termék adatlapján megtekinthető a pontos garancia idő.

Ha a csomag vagy a benne található készülék sérülten érkezik, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu e-mail-címen, és lehetőség szerint készíts fényképeket a csomagolásról és a sérülésről. A rendelési szám megadásával gyorsabban tudjuk azonosítani a rendelést és segíteni az ügyintézésben.

Kérjük, minél hamarabb jelezd az eltérést ügyfélszolgálatunknak az info@topjuicers.hu e-mail-címen. Írd meg a rendelési számodat, és ha lehetséges, küldj fényképet a kapott termékről és a csomag tartalmáról. Kollégáink tájékoztatnak a további teendőkről.

Budapesten található szervizünk (23. kerület, Grassalkovich út 40.). Személyesen a recepción hétköznap 19.00 óráig lehet leadni a szervizre hozott gépet vagy bármilyen postai/futárszolgálattal beküldeni a fenti címre.

Pótalkatrészeket ne keressen a webshopban, mert ezek közvetlenül nem vásárolhatók meg a termékkatalógusból. Ha alkatrészre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben!

Az alábbi információk megadásával jelentősen meggyorsíthatja a folyamatot:

• A gép vagy az alkatrész pontos típusa/modell száma.
• Fénykép az alkatrészről – ez különösen fontos, ha műanyag elemről vagy törött alkatrészről van szó, hogy pontosan beazonosíthassuk a megfelelőt.

E-mailje beérkezése után munkatársaink ellenőrzik a raktárkészletet és a beszerezhetőséget, majd hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot a részletekkel és az elérhetőséggel kapcsolatban.

Első lépésként e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu címen. Ezután töltsd ki a szervizbejelentő űrlapot. Kollégáink a bejelentés alapján tájékoztatnak a további teendőkről.

A készüléket előzetes egyeztetés után budapesti szervizünkbe is elhozhatod, vagy futárszolgálattal beküldheted.

A szervizeléshez szükség van a vásárlást igazoló számlára és a jótállási jegyre. Hurom készülék esetén kérjük a készülék alján található fehér, sorozatszámot tartalmazó matrica fényképét, valamint a sérült alkatrészekről készült fényképeket is.
A gyorsabb ügyintézés érdekében érdemes a szervizbejelentő űrlapot is kitöltve elküldeni.

A készüléket és a beküldött alkatrészeket tiszta, higiénikus, elmosott és megszárított állapotban kérjük leadni.

Szennyezett vagy ételmaradékos készüléket higiéniai okokból a szerviz nem köteles átvenni.

Futárral történő beküldés esetén gondoskodj a megfelelő, ütésálló csomagolásról, lehetőség szerint az eredeti gyári doboz és a belső védőelemek használatával.

A javítás időtartama a meghibásodás jellegétől és a szükséges javítástól függ. Törekszünk arra, hogy a javítást a lehető leghamarabb elvégezzük. Ha ez nem lehetséges rövid időn belül, írásban tájékoztatjuk a vásárlót.

A garancia nem vonatkozik többek között a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, mechanikai sérülésekre, vízkárra és a természetes elhasználódásra. Az egyes termékekre vonatkozó pontos garanciális feltételek eltérhetnek.

Igen. Garancián kívüli meghibásodás, illetve nem a TopJuicersnél vásárolt készülék szervizelése esetén a szerviz díjköteles lehet. A jelenlegi szervizdíj 6 000 Ft bevizsgálási díj, amely a hibamegállapítást tartalmazza, valamint 9 500 Ft/megkezdett óra munkadíj. A bevizsgálási díj akkor is felszámításra kerülhet, ha a javítást végül nem kéred.

Egy jól megválasztott konyhai készülék nemcsak praktikus és megbízható, hanem az
energiafelhasználás szempontjából is tudatos választás lehet. A Hurom, az Instant Vortex és
az Instant Pot készülékek modern technológiájukkal és hatékony működésükkel segíthetnek
abban, hogy a mindennapi étel- és italkészítés kényelmesebb és energiatakarékosabb legyen.

A terméket olyan mértékben vizsgálhatod meg, ahogyan azt egy üzletben is megtehetnéd. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet. Élelmiszerrel érintkező készülék esetén különösen fontos a tiszta, hiánytalan és sérülésmentes visszaküldés.

A teljesítmény mellett érdemes figyelembe venni a készülék energiahatékonyságát,
sokoldalúságát, megbízhatóságát és azt is, mennyire illeszkedik a mindennapi szokásainkhoz.
Egy praktikus, tartós és energiatakarékos készülék hosszabb távon is jó választás.

A garanciajegyen található QR-kóddal vagy a weboldalon a használati utasítás menüpont alatt lehet letölteni.

A Vitamix 1,4 literes WET (nedves) tartály alkalmas bármilyen nedves összetevő, alapanyag nagyobb mennyiségben történő elkészítéséhez. A tartály minden szöge úgy van kialakítva, hogy egyedileg vezérelt örvény keletkezzen, szisztematikusan visszahajtva az összetevőket a pengékhez a gyorsabb és simább keverési eredmény érdekében.

A Vitamix 1,4 literes DRY (száraz) tartály kizárólag az Ascent™ sorozatú turmixgépekkel kompatibilis. Kifejezetten száraz alapanyagok hatékony őrléséhez. A tartály pengéit kifejezetten úgy tervezték, hogy fordított örvényt hozzanak létre, amely a száraz összetevőket a pengéktől távolabb tolja, hogy megakadályozza a tömörödést.

A csomagban alapból 2 literes Vitamix tartály van minden típusnál.

Igen, a forró krémlevesek elkészítése is része az intelligens keverési beállításnak.

Minden Vitamix turmixgép ugyanazt a kulináris gasztro élményt adja, beleértve a turmixokat, a selymes textúrájú szószokat, forró leveseket és fagyasztott desszerteket. Készülék választásnál érdemes figyelemebe venni az egyéni igényeket, illetve a készülék méreteit.