Szerviz és garanciális ügyintézés – TopJuicers.hu

Webáruházunk célja, hogy vásárlóink számára a termékek megvásárlását követően is gyors, átlátható és jogszabályoknak megfelelő szervizügyintézést biztosítsunk.

Garanciális jogok

A TopJuicers.hu által forgalmazott termékekre a hatályos magyar jogszabályok szerinti:

• kötelező jótállás
• kellékszavatosság
• termékszavatosság

valamint a gyártó által vállalt kiterjesztett garancia érvényes. A konkrét jótállási idő minden termék adatlapján és a jótállási jegyen szerepel.

Mikor fordulhat szervizhez?

Szervizigény nyújtható be, ha a termék:

• ✅ rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik
• ✅ gyártási hibát mutat
• ✅ nem működik megfelelően

Fontos: A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.

Szervizelés menete

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot: Kérjük ezt e-mailben tegye meg a visszakövethetőség érdekében.
2. Űrlap kitöltése: Töltse ki a Szervizbejelentő űrlapot.
3. Visszajelzés: Kollégáink tájékoztatják a további teendőkről.
4. Javítás: A készüléket budapesti szervizünkben javítjuk (1238 Budapest, Grassalkovich út 40.).
5. Értesítés: A javítást követően értesítjük az átvételről vagy visszaküldésről.

Kapcsolat és Dokumentumok

Elküldendő dokumentumok

• 📄 Szervizbejelentő űrlap
• 📋 Jótállási jegy
• 📘 Amennyiben Hurom készülékről van szó, szükségünk van a gép alján található fehér matrica fényképére (Serial szám miatt) és fényképekre a törött alkatrészekről

A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük a szervizbejelentő űrlapot kitöltve csatolja!

Fontos tudnivalók

• 🧼 A terméket tiszta állapotban kérjük leadni.
• 🔌 A tartozékokat kérjük mellékelni.
• 🧾 Vásárlást igazoló számla szükséges.

A nem megfelelően előkészített készülék átvételét a szerviz megtagadhatja.

Gyakran Ismételt Kérdések – Szerviz