GYIK - Hurom zöldség és gyümölcsprés

• Személyes átvétel esetén telefonon értesítünk, hogy mikor vehető át a rendelés.
• Ha 11:30-ig leadtad a rendelést, akkor általában aznap feladjuk a csomagot és a futárszolgálat a következő munkanapon kiviszi neked.
• Ha a rendelésedet 11:30 után adod le, akkor várhatóan másnap adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak.
• Hétvégén leadott megrendeléseket beérkezési sorrendben a következő munkanapon kezdjük feldolgozni.

Webshopunkban fizethetsz biztonságos bankkártyás fizetéssel (Barion / SimplePay / SaferPay / Teya rendszereken keresztül), közvetlen banki átutalással (HUF és EUR számlára egyaránt), valamint utánvéttel a futárnál vagy a csomagponton.

Igen, a fizetési opciók között elérhető az OTP Online áruhitel és a Klarna szolgáltatása is, amellyel kényelmesen, rugalmas fizetési feltételekkel rendelheted meg a kiválasztott készüléket.

Igen. A rendelés során add meg a vállalkozásod pontos nevét, címét és adószámát. Fontos, hogy a vállalkozásokra vonatkozó garanciális és elállási feltételek eltérhetnek a magánszemélyekre érvényes feltételektől.

Magyarország területén 149 900 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes. Az ez alatti rendelések aktuális szállítási díját a pénztár oldalon látod a rendelés véglegesítése előtt. A kiszállítást ExpressOne, GLS vagy MPL futárszolgálattal végezzük, valamint van lehetőség csomagpontokba és csomagautomatákba is kérni a rendeléseket.

Igen. A TopJuicersnél többféle átvételi lehetőség közül választhatsz.

GLS esetén GLS Automatába vagy GLS CsomagPontba is kérheted a rendelést. A GLS Automaták többsége 0–24 órában elérhető, a csomag átvételére pedig az értesítést követően 5 munkanap áll rendelkezésre. GLS Automatánál utánvétes fizetés esetén bankkártyával tudsz fizetni.

MPL esetén a rendelést PostaPontra is kérheted, így a csomagot Magyar Posta-fiókban vagy MOL töltőállomáson veheted át.

Tourmix esetén két lehetőség közül választhatsz: kérheted a rendelést házhozszállítással, vagy Packeta csomagpontra. A Tourmix csomagpontos szolgáltatásával Budapestre és vidéki címekre is kérhető a rendelés Packeta csomagpontra. Utánvétes fizetés esetén a csomag átvételekor bankkártyával tudsz fizetni.

Igen, az Európai Unió területén belül vállalunk kiszállítást futárszolgálattal. A külföldi szállítás pontos részleteiről és díjairól érdeklődj ügyfélszolgálatunkon!

Az Európai Unión belül a szállítás díja jelenleg egységesen 8 990 Ft. A külföldi rendeléseket futárszolgálattal kézbesítjük. Külföldi rendelés esetén bankkártyás fizetés vagy előre banki átutalás választható, utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

Igen, címünk: Budapest, 23. kerület, Grassalkovich út 40.

Amennyiben a rendelést még nem adtuk át a futárszolgálatnak, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu címen vagy a +36 20 235 7768 telefonszámon. A rendelési szám megadásával gyorsabban tudunk segíteni. 

Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül jelezheted elállási szándékodat. A bejelentés és a visszaküldés részletei a visszaküldési tájékoztatóban találhatók.  

2 és 15 év között vállalunk garanciát termékeinkre. Ez készülékenként, illetve márkánként változó. A kiválasztott termék adatlapján megtekinthető a pontos garancia idő.

Ha a csomag vagy a benne található készülék sérülten érkezik, kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu e-mail-címen, és lehetőség szerint készíts fényképeket a csomagolásról és a sérülésről. A rendelési szám megadásával gyorsabban tudjuk azonosítani a rendelést és segíteni az ügyintézésben.

Kérjük, minél hamarabb jelezd az eltérést ügyfélszolgálatunknak az info@topjuicers.hu e-mail-címen. Írd meg a rendelési számodat, és ha lehetséges, küldj fényképet a kapott termékről és a csomag tartalmáról. Kollégáink tájékoztatnak a további teendőkről.

Budapesten található szervizünk (23. kerület, Grassalkovich út 40.). Személyesen a recepción hétköznap 19.00 óráig lehet leadni a szervizre hozott gépet vagy bármilyen postai/futárszolgálattal beküldeni a fenti címre.

Pótalkatrészeket ne keressen a webshopban, mert ezek közvetlenül nem vásárolhatók meg a termékkatalógusból. Ha alkatrészre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben!

Az alábbi információk megadásával jelentősen meggyorsíthatja a folyamatot:

• A gép vagy az alkatrész pontos típusa/modell száma.
• Fénykép az alkatrészről – ez különösen fontos, ha műanyag elemről vagy törött alkatrészről van szó, hogy pontosan beazonosíthassuk a megfelelőt.

E-mailje beérkezése után munkatársaink ellenőrzik a raktárkészletet és a beszerezhetőséget, majd hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot a részletekkel és az elérhetőséggel kapcsolatban.

Első lépésként e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot az info@topjuicers.hu címen. Ezután töltsd ki a szervizbejelentő űrlapot. Kollégáink a bejelentés alapján tájékoztatnak a további teendőkről.

A készüléket előzetes egyeztetés után budapesti szervizünkbe is elhozhatod, vagy futárszolgálattal beküldheted.

A szervizeléshez szükség van a vásárlást igazoló számlára és a jótállási jegyre. Hurom készülék esetén kérjük a készülék alján található fehér, sorozatszámot tartalmazó matrica fényképét, valamint a sérült alkatrészekről készült fényképeket is.
A gyorsabb ügyintézés érdekében érdemes a szervizbejelentő űrlapot is kitöltve elküldeni.

A készüléket és a beküldött alkatrészeket tiszta, higiénikus, elmosott és megszárított állapotban kérjük leadni.

Szennyezett vagy ételmaradékos készüléket higiéniai okokból a szerviz nem köteles átvenni.

Futárral történő beküldés esetén gondoskodj a megfelelő, ütésálló csomagolásról, lehetőség szerint az eredeti gyári doboz és a belső védőelemek használatával.

A javítás időtartama a meghibásodás jellegétől és a szükséges javítástól függ. Törekszünk arra, hogy a javítást a lehető leghamarabb elvégezzük. Ha ez nem lehetséges rövid időn belül, írásban tájékoztatjuk a vásárlót.

A garancia nem vonatkozik többek között a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, mechanikai sérülésekre, vízkárra és a természetes elhasználódásra. Az egyes termékekre vonatkozó pontos garanciális feltételek eltérhetnek.

Igen. Garancián kívüli meghibásodás, illetve nem a TopJuicersnél vásárolt készülék szervizelése esetén a szerviz díjköteles lehet. A jelenlegi szervizdíj 6 000 Ft bevizsgálási díj, amely a hibamegállapítást tartalmazza, valamint 9 500 Ft/megkezdett óra munkadíj. A bevizsgálási díj akkor is felszámításra kerülhet, ha a javítást végül nem kéred.

Egy jól megválasztott konyhai készülék nemcsak praktikus és megbízható, hanem az
energiafelhasználás szempontjából is tudatos választás lehet. A Hurom, az Instant Vortex és
az Instant Pot készülékek modern technológiájukkal és hatékony működésükkel segíthetnek
abban, hogy a mindennapi étel- és italkészítés kényelmesebb és energiatakarékosabb legyen.

A terméket olyan mértékben vizsgálhatod meg, ahogyan azt egy üzletben is megtehetnéd. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet. Élelmiszerrel érintkező készülék esetén különösen fontos a tiszta, hiánytalan és sérülésmentes visszaküldés.

A teljesítmény mellett érdemes figyelembe venni a készülék energiahatékonyságát,
sokoldalúságát, megbízhatóságát és azt is, mennyire illeszkedik a mindennapi szokásainkhoz.
Egy praktikus, tartós és energiatakarékos készülék hosszabb távon is jó választás.

A garanciajegyen található QR-kóddal vagy a weboldalon a használati utasítás menüpont alatt lehet letölteni.

A Hurom zöldség- és gyümölcsprés alacsony fordultszámon dolgozik, megőrizve az alapanyagok maximális tápanyagtartalmát, vitaminjait és enzimjeit! Az így kapott lé ízesebb és hosszabb ideig friss marad. A hagyományos centrifugálással működő gépek nagy sebességgel dolgoznak, így centrifugális erővel választja el a levet a rosttól. A súrlódás és hőhatás miatt több tápanyag elvész és a lé gyorsabban oxidálódik, míg préseléssel a kíméletes eljárás miatt nem sérülnek az alapnyagok.

A hagyományos centrifugák magas fordulatszámon működnek, ami hőt termel és levegőt kever a lébe, ezáltal lebontja az értékes enzimeket és antioxidánsokat. A Hurom lassú préselési technológiája (SST™) alacsony fordulatszámon, préseléssel nyeri ki a levet, megőrizve a gyümölcsök és zöldségek természetes színét, vitamin- és tápanyagtartalmát, ráadásul akár 30-40%-kal több léhozamot biztosít.

A rozsdamentes acélszűrős (Pure Press) modellek tiszta, teljesen pépmentes juicet adnak. A multicsigás / szűrő nélküli (Easy Press) modellek legnagyobb előnye a rendkívül gyors és egyszerű tisztítás, valamint a sűrűbb, rostosabb textúrájú italok kedvelőinek ajánlott.

A gyártó szakemberei vásárlói visszajelzések alapján fejlesztik modelljeiket, így mindenki megtalálhatja az ideális, hozzá illő gépet. Kapható olyan készülék amely kompakt, helytakarékos és stílusával bármelyik konyhába beilleszthető, sőt méretének köszönhetően akár magunkkal is vihetjük. Választhatunk olyan készüléket amely nagyobb tartállyal rendelkezik így egyszerre több alapanyag fér bele, nagyobb mennyiségű levet kapunk egy gombnyomásra. Az alapján érdemes dönteni, hogy milyen gyakorisággal használnánk, mekkora mennyiséget préselnénk.

Juice készítéshez friss gyömölcs és zöldségeket használhatunk. Növényi tejek készítéséhez előre beáztatott magvakat (pl.mandula, dió) használhatunk, melyeket leszűrve, majd ízlés szerint víz hozzáadásával tudunk préselni. Sorbet készítéséhez fagyasztott gyümölcsöket használjunk.

Természetesen! A Hurom prések nagy nyomatékú motorral és erős alkatrészekkel rendelkeznek, így a kemény gyökérzöldségeket és a rostos zöldleveleket is kiváló hatásfokkal dolgozzák fel.

Igen, a legtöbb modellünk alkalmas magtejek készítésére, bizonyos típusokhoz (pl. H320N, H201) pedig külön fagylaltszűrő is kapható, amellyel 100% gyümölcs alapú sorbet-k készíthetők.

Ne kerüljön a készülékbe kemény mag, csont, jégkocka, száraz alapanyag vagy olyan fagyasztott hozzávaló, amelyet az adott modell használati útmutatója nem engedélyez. A fagyasztott gyümölcs csak a megfelelő tartozékkal és az arra alkalmas modellekben használhatóak.

Minden Hurom modell alkalmas előzetesen beáztatott magvakból növényi ital készítésére. A magvakat a megfelelő előáztatás (egy teljes éjszakán át tartó áztatás) után vízet leöntjük róla, tiszta víz hozzáadásával fokozatosan kell adagolni. 

A Hurom készülékek szétszerelése és tisztítása pár percet vesz csupán igénybe. Szétszerelés után a tartozékokat langyos folyóvíz alatt öblítsük le, hogy a gyümölcs és zöldség maradványoktól megtisztítsuk. Érdemes használat után egyből leöblíteni, így a gyümölcsök és zöldségek maradványaitól nem színeződik el. A készülék összeszerelése egyszerű, pillanatok alatt üzembe helyezhető, a használati utasításban képekkel megtekinthető.

A tisztítás ideje modellenként és a feldolgozott alapanyagtól függ, de rendszeres használat mellett általában néhány perc. A legegyszerűbb közvetlenül préselés után, még a maradványok rászáradása előtt elöblíteni az alkatrészeket.  

NEM, nem tisztítható mosogatógépben a készülék egyik alkatrésze sem. A levehető alkatrészeket langyos vízzel, kézzel javasoljuk tisztítani. A magas hőmérséklet és az erős mosogatószer károsíthatja vagy elszínezheti az alkatrészeket. 

A vásárláskor kapott garanciajeggyel automatikusan jogosult vagy a megadott időtartamú (modellfüggően 10 vagy 15 év) motor garanciára. Fontos, hogy a garancia a rendeltetésszerű használat során felmerülő motorikus meghibásodásokra vonatkozik.

Igen! Hivatalos magyarországi forgalmazóként és szervizközpontként saját alkatrész-raktárkészlettel rendelkezünk. Ha pótalkatrészre (csiga, szűrő, tömítés, adagolótartály) van szükséged, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!

A gépeken található "REV" (Reverse / Visszafele) gomb gombnyomva tartásával a gép ellenkező irányba forgatja a csigát, ami fellazítja a megszorult alapanyagot. 

Szétszerelés előtt mindig bizonyosodj meg róla, hogy a gép ki van kapcsolva. A készülék házról lemelt szűrő és adatgoló házat stabilan fogva a jelölt irányba kell elfordítani.

• Tiszta, higiénikus állapotban: Kérjük, hogy a készüléket és minden beküldött alkatrészt alaposan megtisztítva, elmosva és megszárítva adjon át a szerviznek. Ételmaradékos vagy szennyezett készüléket higiéniai okokból nem áll módunkban átvenni. Visszaküldött készülék esetén a tisztítás külön felára: 6.000Ft.
• Sérülésmentes csomagolásban (szállítás esetén): Ha futárszolgálattal vagy postai úton küldi vissza a gépet, kérjük, gondoskodjon a biztonságos, ütésálló csomagolásról (lehetőleg az eredeti gyári dobozban és belső védőelemekkel), hogy elkerülje a szállítás során keletkező sérüléseket.
• Hiba leírása és dokumentumok: Mellékelje a hibaleírást (milyen jelenséget tapasztal), valamint a garanciális ügyintézéshez szükséges számla és/vai garanciajegy másolatát.

A pontos hibafeltárás és a tesztelés érdekében kérjük, az alábbiak szerint készítse össze a csomagot:

• Iparági / Általános hibák esetén (a teljes présrész átvizsgálásához):
  • Motoros alapgép (géptest)
  • Teljes présfej-egység: légyűjtő tartály, préscsiga (tengely), szűrők, forgókefe (ha a modell tartalmazza), adagolófej/tető.
• Kifejezetten elektronikai vagy motorikus hiba esetén:
  • Ha a hiba egyértelműen csak a motort érinti (pl. nem kapcsol be a gép), elegendő a motoros alaptest beküldése, de a pontos teszteléshez a teljes présfej jelenléte is szükséges. 
• Amire NINCS szükség a szervizeléshez:
  • Külső kiegészítők, mint például a gyümölcslé- és rostgyűjtő kancsók, a tisztítókefe, a nyomórúd vagy a receptkönyv (hacsak a probléma kifejezetten ezek valamelyikét nem érinti).

Pótalkatrészeket ne keressen a webshopban, mert ezek közvetlenül nem vásárolhatók meg a termékkatalógusból. Ha alkatrészre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben!

Az alábbi információk megadásával jelentősen meggyorsíthatja a folyamatot:

• A gép vagy az alkatrész pontos típusa/modell száma.
• Fénykép az alkatrészről – ez különösen fontos, ha műanyag elemről vagy törött alkatrészről van szó, hogy pontosan beazonosíthassuk a megfelelőt.

E-mailje beérkezése után munkatársaink ellenőrzik a raktárkészletet és a beszerezhetőséget, majd hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot a részletekkel és az elérhetőséggel kapcsolatban.